C’est quoi ce produit ?

Elles ont plus de 55 ans, ce sont mes copines et quand elles fouillent dans ma boîte de produits à donner (oui, j’ai toujours des produits à donner), je les entends commenter leurs trouvailles. D’abord, elles râlent souvent parce que les noms des produits sont en anglais. Elles parlent toutes anglais mais elles ne comprennent pas l’intitulé du produit. En fait, elles ne le comprennent pas non plus en français. « c’est quoi la différence entre une lotion et un tonique ? (réponse = aucune) ». « Une crème anti-âge, c’est mieux ou moins bien qu’une crème hydratante ? » (réponse = mieux car plus complet). Et puis, même avec leurs lunettes, elles n’arrivent pas à lire les notices, c’est écrit trop petit. Elles ont super la trouille d’utiliser une formule jour la nuit et vice versa (alors qu’en gros on s’en fout royal si ce n’est que la crème de jour peut contenir des filtres solaires); mais n’ont pas la trouille d’utiliser des produits aux acides de fruits sans lire la notice (alors que c’est indispensable, certains produits se rincent et d’autres non). Me demandent comment avoir une peau uniforme et sans taches et quand je dis « jamais de soleil », elles me répondent candidement « oui, mais j’aime être bronzée ! » (ben oui, moi aussi j’aime être bronzée, mais il faut choisir poulette). Et quand elles ont de vrais problèmes de peaux genre rosacée ou eczéma et que je leur mets de côté des produits hyper safe/pharmacie/sérieux, elles lorgnent sur les formules super parfumées un peu agressives qui ne leur conviendront pas du tout. Bref, de temps en temps je voudrais bien que les responsables marketing installent une caméra quand elles viennent. Ca ferait réfléchir de façon différente au positionnement des produits destinés à celles qui ont les moyens de les acheter (et pas forcément à leurs filles qui sont souvent obligées de leur expliquer).