dimanche 5 avril 2026

Cash Investigation et L’Oréal (très long post)

Tout le monde me parle de l’émission donc je me suis motivée pour la regarder… Bon, une fois de plus le plus gros du reportage télé est à côté de la plaque et essaye de faire monter la sauce avec des révélations sur L’Oréal. C’est à la fin que c’est le plus interessant. Le scoop du début ? Il y a des substances hyper allergisantes dans les colorations capillaires. Woaww. Ça fait juste des décennies qu’on le sait et que les femmes qui utilisent les produits le savent et que c’est écrit en gros sur les packs, il suffit de lire. Oui c’est dangereux. Mais l’alternative, c’est de laisser ses cheveux blancs ou de passer à la colo végétale qui n’offre pas les mêmes résultats. D’ailleurs, L’Oréal a lancé de la coloration végétale il y a quelques années et l’a arrêtée car pas assez de succès auprès des consommatrices. La colo végétale, c’est long à prendre et ça ne peut pas tout régler. Et pourquoi taper spécifiquement sur L’Oréal alors que toutes les marques de colo utilisent ces principes actifs (vu qu’on ne sait pas faire autrement) ? Le reportage montre aussi deux chimistes qui auraient trouvé un moyen de rendre cette substance moins allergisante, proposée à L’Oréal qui n’aurait pas donné suite. Mais pourquoi n’ont-ils pas proposé à TOUTES les autres marques qui font de la colo ? Lesquelles se seraient -si c’était aussi génial- précipitées et auraient bouffé toutes les parts de marché de L’Oréal… Sincèrement, le jour où un chimiste trouve la formule magique pour se passer de ces substances, comment croire qu’on n’exploitera pas immédiatement la chose ? Je n’ai pas d’actions chez L’Oréal donc je m’en fous mais il y a des centaines de chimistes qui y travaillent, ils ne sont pas tous complètement débiles. Sinon, aussi, pourquoi demander son avis à une dermato (très spécialisée en médecine esthétique par ailleurs) sur les formules des produits ? Ce n’est pas son job ! Et sinon, l’influenceuse de 23 ans qui vend des crèmes anti-rides. Ben oui c’est con, mais franchement elle est majeure et a priori elle ne dit pas à des gamines de 12 ans de s’acheter des crèmes anti-rides. Il y a tellement plus grave en termes d’influence. Deux mots aussi sur le prix des produits. La crème qui coûte 120 balles coûte 75 centimes à produire. Et alors ? Chez Chanel, un pull noir en cachemire coûte 4500 euros et chez Uniqlo 80 euros. C’est la même variété de chèvres (les chèvres de Chanel ne sont pas nourries au caviar). Dans une économie de marché, le prix de revient d’un produit n’est pas en corrélation avec son prix de vente mais avec le prix que les consommateurs veulent bien y mettre. Il y a des crèmes super à 10 euros chez Aroma-Zone et on est libres de les préférer… Oui tu payes le salaire de l’égérie mais tu es libre de ne pas acheter et tu es libre aussi de garder tes cheveux blancs. Et pourquoi taper uniquement sur L’Oréal alors que toutes les boîtes de cosméto (et je ne parle pas des petites mais des très grosses, Coty, Estée Lauder, Puig etc) suivent exactement le même modèle ? Et sinon, pourquoi aussi demander son avis sur le coût des produits à la fondatrice d’Oolution qui, certes a travaillé chez L’Oréal, mais a sa propre marque, on peut difficilement faire plus partial comme avis ! Autrement plus intéressant mais moins vendeur bien sûr, le reportage en deuxième partie qui montre que L’Oréal ne fait pas grand cas de ses vendeurs en retail, les faisant passer dans une autre entité pour ne pas avoir à leur verser de prime d’intéressement. Moins armés pour faire valoir leurs droits et facilement interchangeables, ils sont soumis à une grosse pression de résultats et peu gratifiés. Là oui, c’est la honte ! Mention spéciale toutefois pour le plateau d’expertes à la fin, dont ma consœur Valentine Petry, toujours aussi brillante et bien renseignée, elle.  

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